1. Återbetalning
Återbetalningar gäller endast om begäran görs inom 72 timmar från att köpet är genomfört.
2. Retur & ersättning
Om du inte är nöjd med din produkt pågrund av defekt, har du möjlighet att returnera den och få en ersättningsprodukt. Ersättningen sker utan extra kostnad för dig som kund (förutom returfrakten).
3. Returprocess
Kontakta vår kundtjänst via [e-post/telefon] för att starta returprocessen. När din retur är godkänd får du instruktioner för hur produkten ska skickas tillbaka.
OBS! Kunden ansvarar för returfrakten.
När vi har mottagit och kontrollerat produkten skickar vi din ersättningsprodukt.
OBS! Vi står för frakten av den nya produkten till dig.
4. Villkor för retur
Retur ska ske inom 30 dagar från mottagandet av produkten.
Produkten ska returneras i rimligt skick (normal användning godkänns).
Returer som skickas utan godkännande från kundtjänst accepteras inte.